LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল এবং এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাপেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষাস্বচ্ছ ব্যবহার নীতি
1dm আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তার অধিকার এবং তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি সরাসরি...
স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা রক্ষা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। আমাদের নিরাপত্তা দল ক্রমাগত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে, ডেটা অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপে দ্রুত...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং...

ডেটা ন্যূনতমকরণ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করা হয়...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা এবং পর্যালোচনা করা...

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল ত্রৈমাসিক অভ্যন্তরীণ অডিটের মধ্য দিয়ে যায় যেখানে আমরা ডেটা হ্যান্ডলিং অনুশীলন, অ্যাক্সেস লগ এবং এনক্রিপশন মান পরীক্ষা...

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সেবার মতো প্রয়োজনীয়...

ডেটা ধারণ স্বচ্ছতা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুসারে ডেটা ধরে রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠাগুলির পাশাপাশি কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার...

শর্তাবলী সংযোগ
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং সেবা প্রত্যাশা কভার করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি।
দায়বদ্ধতা ক্ষেত্র
দায়বদ্ধতা বিবৃতি আমাদের আইনি সীমা সংজ্ঞায়িত করে, যখন এই পৃষ্ঠা ডেটা সুরক্ষায় আমাদের সক্রিয় দায়িত্ব বর্ণনা করে। দুটি একসাথে আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্য দায়বদ্ধতা স্পষ্ট করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমাদের কুকি নীতি ব্রাউজার-স্তরের ডেটা সংগ্রহ বিস্তারিত করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি অ্যাকাউন্ট-স্তরের ব্যক্তিগত তথ্য কভার করে। উভয় একসাথে সম্পূর্ণ ট্র্যাকিং চিত্র প্রদান করে।
পেমেন্ট ডেটা স্তর
শর্তাবলীতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিয়ম বর্ণিত আছে, যখন এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা পেমেন্ট রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠায় সাধারণ অভিযোগ চ্যানেল বর্ণিত আছে, যখন এই নীতি গোপনীয়তা-নির্দিষ্ট অনুরোধ এবং ডেটা অধিকার প্রয়োগের পথ দেখায়।
নীতি আপডেট সামঞ্জস্য
যখন আমরা যেকোনো আইনি নথি আপডেট করি তখন আমরা নিশ্চিত করি পরিবর্তনগুলো সব পৃষ্ঠায় সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপডেট তারিখগুলো মিলে যাওয়া মানে সম্পর্কিত পরিবর্তন একসাথে পর্যালোচনা করা হয়েছে।
অধিকার প্রয়োগ পথ
শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার কভার করে, এই নীতি আপনার ডেটা অধিকার বর্ণনা করে এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা প্রতিকার পথ ব্যাখ্যা করে। তিনটি একসাথে পূর্ণ সুরক্ষা প্রদান করে।

কীভাবে আমরা নীতি স্বচ্ছতা তৈরি করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কোথায় আপনার ডেটা যায় এবং কীভাবে এটি ব্যবহৃত হয়। আমরা প্রতিটি পয়েন্টে স্পষ্ট ভাষা এবং দৃশ্যমান...

লবি স্বচ্ছতা

আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট গেম ব্রাউজ করেন তখন আমরা আপনার পছন্দ লগ করি শুধুমাত্র সুপারিশ উন্নত করতে। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে এবং কখনো বাইরে ভাগ করা হয় না।

পেমেন্ট পৃথকীকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয় যা আপনার গেমিং প্রোফাইল থেকে স্বতন্ত্র। পেমেন্ট সেবা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা দেখে, আপনার খেলার ইতিহাস নয়।

সেশন ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পারেন কোন ডিভাইস এবং অবস্থান থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে। অচেনা সেশন দেখলে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে সেগুলো বাতিল করতে পারেন।

যোগাযোগ পছন্দ

আমরা প্রমো এবং আপডেট পাঠানোর আগে আপনাকে জিজ্ঞাসা করি এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে কোন ধরনের বার্তা পেতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অপ্ট-আউট তাৎক্ষণিক এবং স্থায়ী।

ডেটা ডাউনলোড অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি পাঠযোগ্য ফাইল তৈরি করে আপনার ইমেইলে পাঠাই।

মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি স্থায়ী ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলি।

আপনার ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি যাতে আপনার ইতিহাস দেখাতে পারি। সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে থাকে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম ডেটা ভাগ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পূর্ণ করতে দেখে এবং যাচাইকরণ সেবা পরিচয় নিশ্চিত করতে দেখে। আমরা কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ বোতাম আছে। ক্লিক করার পর আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি পাঠযোগ্য ফাইল তৈরি করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য ছয় মাস লেনদেন রেকর্ড রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সেই সময়ের পর সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যও বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য। পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় যাতে কেউ মূল পড়তে না পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ ট্যাবে যান এবং আপনি কোন ধরনের বার্তা পেতে চান তা নির্বাচন করুন। আপনি প্রমো ইমেইল, SMS আপডেট এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

যদি কখনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রভাবিত করে, আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। বার্তায় কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে, আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষার জন্য কী করতে হবে তার বিস্তারিত থাকবে।