STATIC REFERENCE

1dm হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি সম্পূর্ণ গেমিং পোর্টাল

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming এর সাথে মিলে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং খেলার বাজার একটি প্ল্যাটফর্মে এনেছি যেখানে আপনি bKash, Nagad এবং Rocket...

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমbKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্টমোবাইল ও ডেস্কটপ অ্যাক্সেসসপ্তাহব্যাপী সাপোর্ট টিম
1dm 1dm হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি সম্পূর্ণ গেমিং পোর্টাল
1dm আমরা কীভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি

আমরা কীভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি

1dm শুরু করেছিলাম একটি সাধারণ উদ্দেশ্য নিয়ে: বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের এমন একটি জায়গা দেওয়া যেখানে তারা লাইভ গেম, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে পাবে এবং নিজেদের পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে পারবে। আমরা স্টুডিও পার্টনারশিপ তৈরি করেছি, স্থানীয় পেমেন্ট রেল যুক্ত করেছি এবং আপনার মোবাইল স্ক্রিন থেকে ডেস্কটপ ব্রাউজার পর্যন্ত সব জায়গায় সহজ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করেছি। আমাদের টিম প্রতিদিন নতুন টাইটেল যোগ করে,

পেমেন্ট চ্যানেল আপডেট করে এবং সাপোর্ট চ্যাটে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয় যাতে আপনি যখনই লগইন করেন তখনই নতুন কিছু খুঁজে পান।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে যা পাবেন

আমরা তিনটি প্রধান ক্ষেত্রে মনোযোগ দিয়ে 1dm তৈরি করেছি: গেম লবি যেখানে আপনি নতুন স্লট এবং লাইভ টেবিল দেখবেন, পেমেন্ট সিস্টেম যা bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট করে, এবং একটি সাপোর্ট টিম...

1dm স্লট এবং লাইভ টেবিল একসাথে
গেম লবি

স্লট এবং লাইভ টেবিল একসাথে

আমরা Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt এবং Evolution Gaming থেকে টাইটেল নিয়ে এসেছি এবং সেগুলো একটি...

1dm bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগ
পেমেন্ট সিস্টেম

bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগ

আমরা জানি আপনার কাছে কোন মাধ্যম সুবিধাজনক তাই আমরা bKash, Nagad এবং Rocket তিনটিই যুক্ত করেছি।...

1dm সপ্তাহের প্রতিদিন লাইভ চ্যাট
সাপোর্ট নীতি

সপ্তাহের প্রতিদিন লাইভ চ্যাট

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন লাইভ চ্যাটে উপলব্ধ। আপনার যদি পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকে, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনে...

আমাদের কাঠামো

1dm প্ল্যাটফর্ম যেভাবে সংগঠিত

১২+
গেম স্টুডিও পার্টনার
স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যম
৭ দিন
সাপোর্ট কভারেজ
২৪ ঘণ্টা
উইথড্র প্রসেসিং লক্ষ্য
সহায়তা পথ

আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে কোথায় যাবেন

আমরা জানি মাঝে মাঝে আপনার দ্রুত সাহায্য লাগে, সেটা পেমেন্ট সমস্যা হোক বা গেম লোডিং ইশু। তাই আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল খোলা...

লাইভ চ্যাট আমাদের প্রধান সাপোর্ট চ্যানেল। পেজের নিচের ডান কোণায়...
ইমেইল সাপোর্ট বড় সমস্যা বা স্ক্রিনশট পাঠানোর জন্য আমাদের সাপোর্ট...
FAQ পেজ সাধারণ প্রশ্ন যেমন ডিপোজিট লিমিট, উইথড্র টাইমিং এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি

আমরা জানি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য নিয়ে চিন্তিত তাই আমরা প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা প্রযুক্তি প্রয়োগ করেছি। এনক্রিপশন, ভেরিফিকেশন প্রসেস এবং সিকিউর পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার ডেটা এবং...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন বা পেমেন্ট তথ্য পড়তে না...

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করি এবং প্রথম উইথড্র করার আগে একটি পরিচয় ডকুমেন্ট আপলোড করতে...

পেমেন্ট গেটওয়ে

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর অফিসিয়াল API ব্যবহার করি তাই আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে যায়, আমরা...

সেশন ম্যানেজমেন্ট

আপনি যদি কিছুক্ষণ নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগআউট করি যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে...

সাপোর্ট টিকেট লগ

প্রতিটি সাপোর্ট কথোপকথন আমাদের সিস্টেমে লগ করা হয় যাতে পরবর্তী সময়ে আপনি বা আমাদের টিম রেফার করতে পারে। আমরা আপনার...

আইনি সম্মতি

আমরা সেই অঞ্চলে কাজ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং নিয়মিত আমাদের টিম পলিসি আপডেট করে যাতে আপনার অধিকার...

আমরা প্রতিটি ডিভাইসে একই অভিজ্ঞতা রাখি

আপনি মোবাইলে থাকেন বা ডেস্কটপে, আমরা চাই আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স, গেম হিস্ট্রি এবং সেটিংস সব জায়গায় সিঙ্ক থাকুক। আমরা প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে একই ডেটাবেস ব্যবহার করি তাই আপনি যেখানে...

একই লবি
মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ক্ষেত্রে একই স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট দেখবেন। নতুন টাইটেল যোগ হলে সব ডিভাইসে একসাথে দেখা যায়।
সিঙ্ক করা ব্যালেন্স
আপনার মূল ব্যালেন্স, বোনাস ক্রেডিট এবং পেন্ডিং উইথড্র সব ডিভাইসে রিয়েল টাইমে আপডেট হয়। মোবাইলে ডিপোজিট করলে ডেস্কটপে রিফ্রেশ করলেই দেখা যাবে।
গেম হিস্ট্রি
আপনার বেট হিস্ট্রি, উইন রেকর্ড এবং সেশন ডেটা সব প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত থাকে। মোবাইলে একটি স্লট খেলে পরে ডেস্কটপে লগইন করলে সেই রাউন্ড হিস্ট্রিতে পাবেন।
একই পেমেন্ট মাধ্যম
আপনি যে পেমেন্ট মাধ্যম যোগ করেছেন যেমন bKash বা Nagad, সেটা সব ডিভাইস থেকে ব্যবহার করতে পারবেন। আলাদা করে আবার যোগ করার দরকার নেই।
সেটিংস সিঙ্ক
ভাষা, নোটিফিকেশন পছন্দ এবং লিমিট সেটিংস একবার সেট করলে সব জায়গায় প্রযোজ্য হয়। আপনি যদি মোবাইলে দৈনিক লিমিট সেট করেন তাহলে ডেস্কটপেও সেটা কার্যকর থাকে।
প্রমো স্ট্যাটাস
চলমান প্রমো অফার, ওয়েজারিং প্রগ্রেস এবং এক্সপায়ারি ডেট সব ডিভাইসে একই দেখায়। মোবাইলে একটি অফার অ্যাক্টিভ করলে ডেস্কটপে সেই বোনাস ব্যবহার করতে পারবেন।
চ্যাট হিস্ট্রি
আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে যে কথোপকথন করেছেন সেটা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে তাই নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলেও আগের টিকেট দেখতে পাবেন।

যেসব বৈশিষ্ট্য 1dm কে আলাদা করে

আমরা 1dm তৈরি করেছি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে, এবং কিছু বৈশিষ্ট্য আছে যা আমাদের পরিচয় দেয়। স্টুডিও পার্টনারশিপ, মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন, বাংলা ইন্টারফেস এবং দ্রুত পেমেন্ট...

বাংলা ইন্টারফেস

আমরা পুরো সাইট এবং অ্যাপ বাংলায় অনুবাদ করেছি তাই আপনি মেনু, সেটিংস এবং সাপোর্ট মেসেজ আপনার ভাষায় পাবেন। গেম টাইটেল ইংরেজিতে থাকে কারণ স্টুডিও সেভাবে রিলিজ করে তবে সব নির্দেশনা বাংলায়।

মোবাইল-ফার্স্ট লবি

আমরা জানি বেশিরভাগ খেলোয়াড় মোবাইল ব্যবহার করেন তাই লবি ডিজাইন করার সময় ছোট স্ক্রিনকে অগ্রাধিকার দিয়েছি। গেম কার্ড, ফিল্টার এবং সার্চ বার সব থাম্বের নাগালে থাকে এবং দ্রুত লোড হয়।

স্টুডিও পার্টনারশিপ

আমরা Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Evolution Gaming এবং আরো অনেক স্টুডিওর সাথে সরাসরি ইন্টিগ্রেশন করেছি। নতুন গেম রিলিজ হলে আমরা দ্রুত লবিতে যোগ করি যাতে আপনি লেটেস্ট টাইটেল খেলতে পারেন।

দ্রুত ডিপোজিট ক্লিয়ারেন্স

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা ডিপোজিট কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ব্যালেন্সে যোগ হয় কারণ আমরা API কানেকশন ব্যবহার করি যা ম্যানুয়াল চেকিং এড়িয়ে যায়। সমস্যা হলে সাপোর্ট চ্যাটে জানান এবং আমরা ম্যানুয়ালি এক্সিলারেট করব।

সাপ্তাহিক প্রমো রোটেশন

আমরা প্রতি সপ্তাহে প্রমো অফার পরিবর্তন করি যাতে রিগুলার খেলোয়াড়রা নতুন কিছু পান। রিলোড অফার, ক্যাশব্যাক এবং স্লট টুর্নামেন্ট নিয়মিত চলে এবং সব শর্ত প্রমো পেজে বাংলায় লেখা থাকে।

লাইভ চ্যাট বাংলা সাপোর্ট

আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা বাংলা বলেন তাই আপনি চ্যাটে নিজের ভাষায় সমস্যা ব্যাখ্যা করতে পারবেন। ইংরেজিও সাপোর্ট করা হয় তবে বাংলা প্রশ্ন পেলে আমরা বাংলাতেই উত্তর দিই যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।

আমাদের সম্পর্কে খেলোয়াড়রা যা জানতে চান

আমরা স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট তিনটিই অফার করি। লবিতে আপনি স্লট সেকশনে Pragmatic Play এবং PG Soft এর টাইটেল পাবেন, লাইভ সেকশনে Evolution Gaming এর টেবিল দেখবেন এবং স্পোর্টস সেকশনে ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য ইভেন্টে বাজি ধরতে পারবেন।

হ্যাঁ, একটি অ্যাকাউন্ট সব ডিভাইসে কাজ করে। আপনার ব্যালেন্স, গেম হিস্ট্রি এবং সেটিংস সিঙ্ক থাকে তাই মোবাইলে ডিপোজিট করে ডেস্কটপে লগইন করলেও সেই টাকা দেখবেন। আপনি একসাথে একাধিক ডিভাইসে লগইন থাকতে পারেন তবে একই সময়ে একটি ডিভাইস থেকে গেম খেলতে হবে।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট করি। বেশিরভাগ ডিপোজিট ২-৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয় কারণ আমরা সরাসরি API কানেকশন ব্যবহার করি। যদি ১০ মিনিট পরেও ব্যালেন্স না আসে তাহলে চ্যাট খুলে ট্রানজেকশন রেফারেন্স শেয়ার করুন এবং আমরা ম্যানুয়ালি চেক করব।

প্রথম উইথড্র করার আগে আমরা একটি পরিচয় ডকুমেন্ট আপলোড করতে বলি যাতে নিশ্চিত হতে পারি অ্যাকাউন্ট মালিকই টাকা তুলছেন। ভেরিফিকেশন হয়ে গেলে উইথড্র সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয় এবং পেমেন্ট মাধ্যমে পৌঁছাতে আরো কয়েক ঘণ্টা লাগে। উইকএন্ডে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

স্লট গেমে যদি কানেকশন ড্রপ হয় তাহলে রাউন্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয় এবং রিজাল্ট আপনার ব্যালেন্সে আপডেট হয়। পুনরায় লগইন করলে হিস্ট্রিতে দেখবেন। লাইভ ক্যাসিনোতে কানেকশন লস হলে সেই হ্যান্ড বা রাউন্ড স্ট্যান্ডার্ড নিয়ম অনুযায়ী শেষ হয় এবং বেট সেটেল হয়। যদি মনে হয় রেজাল্ট ভুল তাহলে সাপোর্ট চ্যাটে জানান।

আমরা সেই অঞ্চলে কাজ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের মূল টার্গেট এবং আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট করি যাতে স্থানীয় ব্যবহারকারীরা সহজে লেনদেন করতে পারে। যদি আপনার অঞ্চল থেকে লগইন করতে সমস্যা হয় তাহলে সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ, আমাদের লাইভ চ্যাট বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় কাজ করে এবং সপ্তাহের সাতদিন খোলা থাকে। আমরা সকাল থেকে রাত পর্যন্ত এজেন্ট রাখি তাই বেশিরভাগ সময় কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন। ব্যস্ত সময়ে একটু লম্বা ওয়েট হতে পারে তবে আমরা সব মেসেজের উত্তর দিই।